Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème moteur slidy 600

Bonjour j ai pose un de vos moteur sildy 600 sur un portail coulissant. Les 3 voyants clignote me signalant que les photos cellules sont en défauts alors qu elle sont bien branché sur la borne bus et aussi bien alignées. Impossible également d avoir l ouverture piétonne sur mon émetteur. Une petite aide serait la bienvenue. Dans l'attente d'un retour de votre part.
Cordialement
Loïc ringot

Loïc R.
Loïc R.

Loïc R.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
62500
Spécialité:
Portail volet roulant
Mon produit Somfy favori:
Somfy io
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Résidence du grand air
Ville:
Boisdinghem
Site internet:
Activité professionnelle:
Menuisier
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    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    bonjour,
    Vos cellules sont en défaut.
    Vérifiez l'alignement et le câblage.
    Si vous avez raté la prog de la touche TC piétonne, le mieux est de supprimer vos TC et de la réappairer, puis refaites manip P23.

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Cellules_Bi-Tech_(_2400939)...

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