Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème moteur slidy 600

Bonjour j ai pose un de vos moteur sildy 600 sur un portail coulissant. Les 3 voyants clignote me signalant que les photos cellules sont en défauts alors qu elle sont bien branché sur la borne bus et aussi bien alignées. Impossible également d avoir l ouverture piétonne sur mon émetteur. Une petite aide serait la bienvenue. Dans l'attente d'un retour de votre part.
Cordialement
Loïc ringot

Loïc R.
Loïc R.

Loïc R.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
62500
Spécialité:
Portail volet roulant
Mon produit Somfy favori:
Somfy io
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Résidence du grand air
Ville:
Boisdinghem
Site internet:
Activité professionnelle:
Menuisier
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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    bonjour,
    Vos cellules sont en défaut.
    Vérifiez l'alignement et le câblage.
    Si vous avez raté la prog de la touche TC piétonne, le mieux est de supprimer vos TC et de la réappairer, puis refaites manip P23.

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Cellules_Bi-Tech_(_2400939)...

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