Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

code promo V1 vers V2 tahoma box ?

Suite nettoyage Mails de mon PC
j'ai perdu votre code promo pour changer ma box tahoma nouvelle version
pouvez vous me le renvoyer svp
pour cde ce jour 199€
merci par avance
JPaul

jean-paul D.
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    Retraité

    Bonjour,
    Il ne faut pas mettre Somfy en indésirable.
    patientez ici un Yellow's va vous contacter.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Paul,

    Pour vous redonner ce code promotionnel, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Christophe R.
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    Bonjour, mon code promotionnel semble ne pas fonctionner, pouvez vous m'aider ?

    D'avance merci
    Christophe

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Je vois que vous avez bien passé la commande avec le code promotionnel, vous recevrez votre nouvelle box d'ici quelques jours.

    Bonne journée,

    Christophe L.
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    Bonjour

    J'ai le même problème. Pourriez-vous m'aider?
    Merci

    Christophe

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    Bonjour Christophe,

    Je vous envoie un email et vous invite à bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée.

    Martial

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    Bonjour
    je suis passé par le chat pendant la commande de la box, et on m'a généré un nouveau code

    Christophe L.
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    Bonsoir Mathias

    Merci beaucoup!
    Christophe

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    Bonjour à tous et merci pour vos réponses
    En fait en fouillant dans mes mails j'ai retrouvé mon code pour l'offre
    achat fait, échange fait sans problème et tout marche
    merci
    jp

    M le M

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    Bonjour,
    C'est souvent là que ce trouve SQomfy (honteusement) dans les spams.
    raison pour laquelle j'invite toujours les requérants à commencer à fouiller dans les indésirables et la corbeille.Merci de votre retour et bonne journée.

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