Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Eclairage zone?

bonjour
j 'ai une motorisation portail coulissant S400.
L'éclairage zone s'éteint automatiquement apres un délai lorsque le portail est fermé.
Par contre en position ouvert, l'éclairage reste allumé.
comment faire pour que l'éclairage s'éteigne si on laisse le portail ouvert?
merci bonne journée

arnaud
arnaud

arnaud

Niveau
1
189 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Pas à l'époque du S400, on n'imaginait même pas ce type d'éclairage.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Vous parlez bien d'une motorisation de plus de 10 ans ?

    Montrez des photos du câblage sur le boitier.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Arnaud,

    ce défaut vient-il de se produire ?
    car ce moteur n'est plus d'actualité?

    Quelle type d'ampoule mettez-vous?
    Comme le demande Richy, montrez-nous sur quel bornier est branché cet éclairage.

    arnaud
    arnaud

    arnaud

    Niveau
    1
    189 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Oui c’edt Une ancienne génération .
    Installe par les propriétaires précédent.
    Je n’ai pas de photo là , mais plein de petit câble
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Faites-nous une photo à l'occasion !
    Et précisez le type d'ampoule.
    Enfin confirmez si le défaut est récent.

    arnaud
    arnaud

    arnaud

    Niveau
    1
    189 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C’est projecteur led.
    Défaut récent depuis ce week-end .
    J’ai eu un soucis le portail s ouvrait plus.
    Juste ouvert le boîtier , regarder puis au bout d’un moment il a refonctionne.
    J’ai dû refaire programmation pour mode demi automatique .
    Par contre impossible de l’ouvrir manuellement.
    J’zi Débranche ficheM1 et essayer de coulisser mais ne bougerait pas. Pas force de peur de casser les dents de là crémaillère
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Lampe LED !
    Le défaut est un peu normal, les LEDs sont déconseillées.
    Par contre, pour le non fonctionnement, vu l'âge, une révision serait souhaitable, tant mécanique qu'électronique. Vous pouvez cliquer sur mon nom pour l'adresse de contact si vous voulez des précisions. Si vous insistez, le matériel va se détruire et il vous faudra tout remplacer.
    https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, leds totalement proscrites !
    Halogène ou conventionnelle uniquement et jusqu'à 500w maxi.

    Après retrait broche M1 il faut pousser et tirer pour vaincre l'effort de la vis sans fin;

    arnaud
    arnaud

    arnaud

    Niveau
    1
    189 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    j utilise led depuis un moment, cela marchait avant.

    quel vis sans fin? c est un portail coulissant.

    merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Justement...depuis trop longtemps, le boitier n'a pas aimé !
    Un boitier sous carter contient un pignon et une vis sans fin.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    La vis sans fin se trouve dans le moto-réducteur électrique.

    C'est une procédure bien particulière, car il n'y a pas de déverrouillage mécanique.

    Si ça ne veut pas bouger, ne pas insister, enlever le bloc moteur pour une inspection.

    ""j utilise LED depuis un moment, cela marchait avant.""
    Oui, jusqu'à ce que ça cafouille.

    arnaud
    arnaud

    arnaud

    Niveau
    1
    189 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    la plupart des projecteurs sont en led :)

    arnaud
    arnaud

    arnaud

    Niveau
    1
    189 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    comme je n'ai pas d autre lampe pour le moment, est il possible de simplement defaire la fiche d 'aimentation de l'eclairage pour ne pas abimer circuit?
    le temps de commander nouveau projecteur et l installer
    meri

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Défaites la fiche et n'achetez rien pour le moment.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Supprimez l'éclairage led et vérifiez que tout fonctionne normalement.
    mais à mon avis, le mal est fait...

    arnaud
    arnaud

    arnaud

    Niveau
    1
    189 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Éclairage débranché mais du coup portail ne fonctionne plus .
    Seul le feu clignote

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ben je crains que la messe est dite....

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique