Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Centralis RTS 2003 KO - Retrait pile et remise OK

Bonjour, mon installation de 2003 possède des volets roulants avec interrupteur centralis RTS Uno IB apparemment + centralisation. Sur un volet, la télécommande ne fonctionne plus. Mais j'enlève la pile, attend 20 secondes, remet la pile. Et à nouveau le volet l'interrupteur fonctionne.
D'où peut venir ce problème ? Dois-je changer cet interrupteur et pour quel modèle ?
Merci de votre aide

CHRISTOPHE J.
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    Dans ce cas et sauf erreur de ma part, le smoove RTS convient, car le centralis ne se fait plus.
    https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html
    mais il serait prudent d'attendre l'avis d'autres contributeurs et Yellow's.
    Bonne journée;

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    Bonjour,
    Sauf erreur de ma part, si IB = BUS donc non RTS !
    Etes-vous certain de votre réf.
    Sinon pour changer votre point de commande par son équivalanr en Centralis uno IB vous le trouverez sous la réf 1810229

    CHRISTOPHE J.
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    Désolé, j'ai cherché la référence sur le net et je me suis trompé, j'ai bien du sans fil et voici les images
    Merci

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    Je vous confirme que ce centralis est HS.
    Il faudra le changer.
    Pouvez-vous confirmer que le plastron en photo se clipse bien sur un module 230v comme en fichier.
    https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/noticec...

    CHRISTOPHE J.
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    Non, du tout. Il se clipse sur un support au mur sans aucune alimentation électrique et fonctionne de temps en temps.

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme la réponse de M le M, votre Centralis RTS devra être remplacé par une Smoove Origin RTS, il s'agit d'une télécommande ayant les même fonctionnalités, seul le design a changé.

    Bonne journée,

    CHRISTOPHE J.
    CHRISTOPHE J.

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    Bonjour,
    MleM et Thomas, merci beaucoup pour vos réponses.

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