Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

PAC Hitach Yutaki S et connexion passerelle Somfy

Salut à tous,
J'ai une PAC Hitachi fraichement installé il y a 3 semaines (donc modèle >2016).
J'ai commandé une Tahoma en vue de piloter mes volet roulant + velux et aussi pour la Pac. De ce fait j'ai pris le module ATW-TAG-02.
Ayant deux zones de chauffage, j'ai les thermostats Hitachi intelligent (ATW-RTU-05 et 06).
Ces derniers sont connectés sur le bornier TP 1 et 2 (HLINK).
Je voulais savoir si la passerelle somfy se connectait également sur ces mêmes bornes ?
Par la même occasion, pour les utilisateurs de cette PAC, quand vous utilisez les thermostat ATW-RTU-05 / 06, donc avec le récepteur sans fil, est ce que vous conservez le "pont" (petit cable orange) entre les bornes 13 et 14 sur le module hydro de la pac ?
Merci !

Gab C.
Gab C.

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    Bon, j'ai fait mes petites recherche et surtout j'ai consulté le document pdf sur le CD livré avec la PAC.
    Le module Somfy se connecte bien sur le bornier HLINK en 1 et 2, comme l'unité extérieure et le récepteur de thermostat atw-rtu-05.

    Bonjour Gab,

    effectivement le module Somfy se connecte sur les bornes bus Hlink (1 et 2)

    N'hésitez à contacter directement votre installateur ou revendeur pour une réponse plus rapide.

    Bonne soirée

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