Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion impossible application somfy ?

j'ai un message d'erreur lors de la connexion de l'appli somfy system en wifi : connexion impossible au hôtes, vérifier les réglages des ports de votre box.
j'ai ouvert les ports 80 et 443 dans la bbox de Bouygues mais rien n'y fait, je vous ai ajouté une capture d’écran du réglage de l'alarme (centrale :600245)
merci

Christophe J.
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    Anna B.
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    Bonjour Christophe,

    pouvez-vous me communiquer une capture d'écran du menu réglage de l'interface.

    avez-vous créer un compte avec un nom de sous domaine pour accéder à distance à votre alarme ?

    Bonne soirée

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