Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

connexion impossible application somfy ?

Screenshot_2018-12-01 Centrale Installateur.png Screenshot_2018-12-01 Centrale Installateur.png
Screenshot_2018-1...
29 ko
1 décembre 2018
Traité

j'ai un message d'erreur lors de la connexion de l'appli somfy system en wifi : connexion impossible au hôtes, vérifier les réglages des ports de votre box.
j'ai ouvert les ports 80 et 443 dans la bbox de Bouygues mais rien n'y fait, je vous ai ajouté une capture d’écran du réglage de l'alarme (centrale :600245)
merci

Screenshot_2018-12-01 Centrale Installateur.png Screenshot_2018-12-01 Centrale Installateur.png
Screenshot_2018-1...
29 ko
1 décembre 2018
Traité
Christophe J.
Christophe J.

Christophe J.

Niveau
1
152 / 750
points
Consultations
consultée 71 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe J.
Date
1 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    pouvez-vous me communiquer une capture d'écran du menu réglage de l'interface.

    avez-vous créer un compte avec un nom de sous domaine pour accéder à distance à votre alarme ?

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page