Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pourquoi la sirène intérieure de mon alarme protexiom ne sonne plus?

Je n'ai plus aucune sonnerie qui vient de ma sirène intérieure même en l'ouvrant et en appuyant sur le bouton PROG. Je n'arrive plus non plus à accéder à celle-ci par mon clavier et ni par le PC. J'ai vérifié que les ports étaient ouverts sur la box. Est-elle HS?

Stéphane C.
Stéphane C.

Stéphane C.

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85210
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PROTEXIOM
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7 lotissement le clos de st jean
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ST JEAN DE BEUGNE
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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    On commence toujours par changer les piles.
    Ensuite, on la supprime du système et on la réintègre.

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    jp R.
    jp R.

    jp R.

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    protexiom 7
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    Mon système d'alarme Protexiom 7 a plus de 15 ans. La procédure de suppression réinstallation que vous préconisez est certainement possible mais pas comme vous l'indiquez. Je n'ai plus de notice, donc merci de me donner une solution si vous la connaissez. Merci.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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