Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Flash sirène extérieure

Lorsque ma sirène extérieure s'active SOMFY HOME PROTECT, il y a bien le son, et la lumière fait seulement 2 éclats puis s’arrête.
Est-ce normal ?
Quelle est la fréquence normale des flash lumineux ?
Comment le tester ?
Merci
Cordialement.

Thomas E.
Thomas E.

Thomas E.

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    Jorge C.
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    Bonjour Thomas,

    Non, la sirène flashe toutes les 10 secondes en cas d'alerte intrusion. Le seul test possible serait de laisser la sirène sonner pendant quelques dizaines de secondes.

    Bonne journée,

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