Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement pile sans supprimer l'autoprotection

Bonjour,

Je dois changer les piles de ma centrale (message transmetteur absent sur le clavier avec bip tous les 5 sec de la centrale, pile du clavier déja changée récemment) mais je ne peux pas enlever l'autoprotection car la centrale ne communique plus avec le clavier, mais peut être qu'elle va communiquer avec la sirène si j'enlève le capot sans faire la procédure.
Quelle est la marche à suivre??

Jérôme L.
Jérôme L.

Jérôme L.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Alors il faut le faire via une télécommande, en avez-vous une?
    Sinon, vous ouvrez le capot, ca va brailler pendant 2mn, vous changez les piles et vous remettez le capot.

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