Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression module z wave ?

Bonjour a tous
J'aurais besoin de supprimer le module zwave entrée sur ma box tahoma le module est hs est je ne peux pas le supprimer sur le forum il est dit qu'un yellow peut le faire.(nom du module: lampe salon )
PIN du boitier : 1207-0270-1282

Merci d avance

Joyeuse fête de fin d'année

Lomick B.
Lomick B.

Lomick B.

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    M le Coyote
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    Bonjour Lomick,
    Pour supprimer un module Z-wave il suffit qu'il branché en ph/nt, et, vous pouvez le péter.
    Sinon, bonne démarche, vous avez le pin de votre box, et, un Yellow's pourra le faire.
    Bonne fêtes de fin d'année à vous aussi.

    Bonjour Lomick,

    C'est fait, nous avons bien supprimé le module défaillant.

    Bonne journée,

    Lomick B.
    Lomick B.

    Lomick B.

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    Bonjour
    Merci thomas m pour la rapidité

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