Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur défectueux ?

Bonsoir,

Voilà plusieurs jours que dans mon tableau de bord j'ai le message d'erreur en PJ. Je ne comprends pas trop car toute mon installation fonctionne sans problème, de plus je ne peux pas repérer lequel c'est !!
Merci de votre aide.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il arrive que la communication entre les éléments et Tahoma cesse quelques secondes et revienne. J'ai moi même souvent ce genre de message et je n'y fait plus attention. J'ai même parfois un message de "Piles faibles" alors qu'elles sont neuves….

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