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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet roulant RTS ne répond plus ?

J'ai changé ma commande Centralis RTS par une Smoove Origin RTS. Suivant la procédure, appui long sur a Centralis ; le volet a répondu ; appui court sur Smoove : pas de réponse du volet. Depuis le volet ne répond plus du tout.
Un deuxième volet ne répond plus lui aussi après cette manip pourtant pas de lien entre eux sauf via une Chronis.
Que faire pour les réactiver ?

jean luc L.
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    Je me suis mal exprimé, je voulez savoir si sur la Chronis il y a ces 2 VR déconnectés de leur point de commande, mais, que chacun soit sur un canal séparé.
    Ca éviterait un remise en marche complexe.

    Par contre, je ne connais pas de Chronis 4 canaux, êtes-vous sûr ?
    Au besoin, faites une photo.

    Je suis dubitatif sur vos VR, quel type exact?
    car la procédure de copiage aurait du fonctionner.

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    M le Coyote

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    Qu'est-ce selon vous un appui court et un long ?
    Court = 0.5s, long = 3s, est-ce bien comme cela que vous avez opéré par appui sur prog ?

    jean luc L.
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    Je n'ai pas spécialement chronométré la durée des appuis.
    Pour le long : plus long que 5s
    pour le court ???

    M le Coyote

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    ce centralis était-il bien dédié qu'à un seul VR ?
    Si oui, aucun lien de cause à effet pour la déprog du second VR.
    Sauf qu'un appui >5s = déprog.

    Donc confirmez-moi que 2 VR ne répondent plus à leur point de commande respectif.
    Quel est le modèle exact de la Chronis?

    jean luc L.
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    Le centralis était bien dédié au volet. J'ai 6 volets et chacun à son Centralis.

    La Chronis est une RTS 4 canaux "GJ475 - 710174C00". Achetée il y a longtemps comme les volets et les commandes.

    Les deux volets ne répondent plus à leur point de commande respectif.

    Pour le second volet, il marchait parfaitement avant.
    J'oubliais de dire que sur la Chronis, il avait 4 volets de programmé et deux restent encore actionnables via cette commande.

    jean luc L.
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    Par Chronis 4 canaux, je veux dire que je peux y memoriser 4 VR. Sinon c'est la Chronis " programmable classique mais ancien modèle.Chaque VR a été mémorisé indépendamment sur la Chronis.
    Pour mes VR : Ce sont des "kit de motorisation DIRIGO" qui étaient vendu par Lapeyre. Le moteur
    doit être un LT50 RTS.

    jean luc L.
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    Par Chronis 4 canaux, je veux dire que je peux y memoriser 4 VR. Sinon c'est la Chronis " programmable classique mais ancien modèle.Chaque VR a été mémorisé indépendamment sur la Chronis.
    Pour mes VR : Ce sont des "kit de motorisation DIRIGO" qui étaient vendu par Lapeyre. Le moteur
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    Pour moi, ce n'est pas clair du tout tout ce que vous me dites...?

    Il me faut l'inventaire exact de vos dysfonctionnements;

    Par ex: VR1 n'est plus piloté par CT1.
    Ou CT1 pilote VR1 et VR2

    Un Chronis 4 canaux n'existe pas !

    Faites-moi ca clairement et je pourrais vous aider.

    jean luc L.
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    Chaque VR a sa propre CT.
    Sur les 6 VR de ma maison, 4 sont aussi sur une Chronis.
    Lors du pb décrit au départ (remplacement de CT sur un volet) celui ci n'a plus fonctionné ainsi qu'un deuxième VR.
    Donc maintenant :
    CT1 ne pilote plus VR1
    CT2 ne pilote plus VR2
    La Chronis ne pilote plus VR1 et VR2.
    Les 4 autres VR fonctionnent normalement avec leurs CT respectifs.
    La Chronis continue à fonctionner avec les 2 autres volets mémorisés dessus (VR3 et VR4)

    jean luc L.
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    Pour la chronis, voici une description "piquée" sur un site quelconque.

    <<https://www.laboutiqueduvolet.com/2071-chronis-easy-uno.h...;

    M le Coyote

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    Ok, c'est bon...Alors on va faire ca; mais suivez point par point mes explications.
    On suppose que seuls les PC sont désappairés, pas les FDC.

    1) coupez le disjoncteur dédié à la ligne VR et SURTOUT assurez-vous que plus aucun VR n'est alimenté. Le disjoncteur restera baissé tout le long des opération.
    2) Placez-vous devant VR1 et débranchez-le à sa dérivation.
    3) Via un domino, raccordez phase/neutre sur une rallonge chantier qui sera branchée sur une prise secteur alimentée en 230v;
    4) prenez CT1 et faites cette manip;
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
    5) rebranchez VR1.
    6) passez à VR2 et faites la même manip.
    7) relevez le disjoncteur et vérifiez que tous les VR fonctionnent via leur CT.

    Si Ok, on passera à l'appairage de VR1 et VR2 sur Chronis.

    jean luc L.
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    Je viens de le faire sur VR1 mais le VR ne bouge pas et aucune réponse.

    jean luc L.
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    VR2 ne répond pas non plus à cette manip.

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    Le lien que vous me mettez pour la Chronis concerne une installation filaire...?

    Est-ce que vos VR sont filaires ou filaires modifiés RTS ou nativement RTS.

    Parce que là, on s'y perd complet ?
    Car la manip doit fonctionner !

    jean luc L.
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    Ils sont nativement RTS.
    Tout est RTS

    M le Coyote

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    Faites-moi une photo recto/verso de votre Chronis.
    Changez les piles des 2 TC de VR1 et VR2.

    Ensuite...on reprend tout depuis le début.

    jean luc L.
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    La pile de CT1 était neuve lors de l'essai (2-8-2).
    en Pj les photos de ma chronis

    jean luc L.
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    jean luc L.

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    Après avoir fait les photos, j'ai enlevé les piles de la chronis. Quand j'appui sur monté ou descente des CT1 et CT2, j'entends un petit bruit (tac) sur les VR1 et VR2. mais rien d'autre.

    jean luc L.
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    jean luc L.

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    J'ai enlevé les piles de la chronis.
    Sur VR1 et VR2, j'ai enclenché les boutons poussoirs de réglages. Les deux VR ont bien réagit à la montée et à la descente avec CT1 et CT2.
    Par contre lorsque je déverrouille puis progamme les CT. Le volet ne descend pas et ne monte pas.
    Reste plus qu'à résoudre la programmation des CT.
    Help !!!!

    M le Coyote

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    Jean Luc, je suis largué avec vos explications....
    Vous me parlez de boutons poussoirs maintenant?
    Est-ce ceux-ci ?
    https://youtu.be/oHQs-5ku100

    jean luc L.
    jean luc L.

    jean luc L.

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    C'est exactement ce que j'ai fait.
    Boutons enfoncés, il monte et descend avec le CT correspondant. Par contre, boutons relachés, j'entends un petit tac mais pas de montée ni de descente.

    M le Coyote

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    Bon, donc ce ne sont pas des VR nativement RTS...!
    Il faut qu'on parle le même langage sinon on va y passer le W.E.

    Depuis le début je suis convaincu que vos VR sont filaires modifiés radio.
    les boutons de réglage de fdC + la Chronis easy le confirment.
    donc forcément à chaque VR vous devez avoir un point de commande filaire !
    Vous n'avez pas à appairer un Centralis sur un VR filaire, il suffit de régler les FdC aux boutons, et, c'est tout !

    Je ne comprends pas ca fait 4 ou 5 réponses que je ne recois plus an auto sur ma boite, ce qui ne m'indique plus vos contacts....?

    déposez un point de commande du mur et faites-moi une photo recto/verso + l'emplacement au mur.
    Faites une photo de la tête moteur où on voit les boutons.

    C'est pour ca que votre copiage de smoove sur centralis n'a pas marché !

    Dites-moi aussi, car à force j'ai perdu les pédales, combien de VR sont inactifs, et, combien de Centralis ne pilotent plus leur VR respectif?

    M le Coyote

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    Vous voyez bien sur la vidéo que l’interrupteur est filaire, que ce n'est pas un smoove !

    jean luc L.
    jean luc L.

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    Soyons précis. Sur la vidéo, j'ai dit que c'était les mêmes poussoirs que ceux présenté. Par contre je n'ai aucun système filaire pour commander les volets. Je les commande par des Centralis
    Ce sont des DIRIGO Radio commandé par leur CT.s Les poussoirs servent à régler les fins de course.
    J'ai toujours deux VR non commandés par leurs CT.
    Sur le site SOMFY, il est bien dit que je pouvais remplacer mon Centralis défectueux par une Smoove?
    Les photos en pj.

    M le Coyote

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    Jean-Luc,
    Je vous joints les 2 notice des Dirigo.
    Il y en a un radio et un filaire.
    Celui radio n'a pas de boutons de FdC, et, celui filaire à des boutons de FdC, normal, sinon comment le régler?
    Je suis désolé, mais je connais un peu les VR pour pouvoir affirmer certaines choses.
    Je ne peux pas mieux vous aider...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Lapeyre_Dirigo_Volet_Roulan...
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/lapeyredirigo_i...
    Je suis persuadé, comme je l’étais au début pour le filaire, qu'il y a des récepteurs RTS pour transformer vos VR filaires en radio.
    Si cela s'avère exact, ce sera sur ces récepteur qu'il faudra intervenir pour réappairer les Centralis.

    jean luc L.
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    Mon ancienne documentation est un peu différente quand au réglage du PC.
    Je vais essayer de faire des tests.
    Est il utile que je refasse une procédure (2s-8s-2s) mais sans les piles sur la chronis ????
    Merci encore pour votre disponibilité et votre patience.

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    Non, la 2.8.2 ne servira à rien sur ces moteurs.
    Est-ce-vous qui avez fait cette installation de volets ?
    Si vous voulez une confirmation officielle qu'un moteur à boutons est forcément filaire, patientez ici un Yellow's viendra nous dire ce qu'il en pense.
    Bon W.E et bon courage.

    jean luc L.
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    Bonjour Coyote,
    Ne me demandez pas pourquoi ni comment mais j'ai :
    Enlevé les piles de la chronis
    Sur VR1 puis sur VR2 :
    Boutons FDC enclenchés puis appui long sur bouton prog de la CT correspondante, le volet a répondu mais rien d'autre. J'ai refait un appui long, le volet a encore répondu puis j'ai pu régler les FDC et reprogrammer mes CT.
    Les VR1 et VR2 remarchent.
    J'ai remis les piles de la Chronis et tout est OK. Elle pilote les 4 volets comme avant.
    Peut être avez vous une explication mais en tout cas un grand merci pour votre aide et votre soutien.

    jean luc L.
    jean luc L.

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    C'est bien moi qui fait les installations. J'avais des volets manuels et j'ai acheté les Kits et les Chronis chez LAPEYRE il y a bien 10 à 15 ans de cela.
    C'est mon premier problème avec.
    Cordialement

    M le Coyote

    M le Coyote

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    A la bonne heure....Ne touchez à plus rien !
    Content pour vous que tout fonctionne.
    La seule explication rationnelle que j'ai, est que un module récepteur déporté RTS soit intermédiaire entre le VR filaire et le Centralis RTS.
    C'est pour cette raison que je vous demandais si c'est vous qui aviez fait l'installation des volets?
    Ainsi, vous auriez pu me dire si oui ou non une modif radio à été apportée a votre installation.

    J'ai complètement oubliais de vous demander le nombre et la couleur des fils qui sortent du moteur.
    Si des fois c'est toujours possible, ca aiderait à éclaircir un mystère.

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