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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme pour ajouter un telis 4 aux volets commandes par des smoove

J ai 4 volets commandes individuellement par les smoove . Je veux ajouter une commande telis 4 pour commander chacun et puis l'ensemble. J'ai suivi la procedure sur le premier volet ; Smoove -prog - volet descends et monte puis j ai choisi le canal 1 sur le telis 4 appuie bref sur prog et rien se passe

John C.
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    Bonjour,
    Suivez point par point ces consignes.

    1) placez-vous devant VR1 avec son smoove à la main, descendez le VR à mi course.
    2) mettez la Télis sur canal 1.
    3) appui 6s sur prog smoove = va/vient VR1.
    4) appui bref 0.5s sur prog Télis = va/vient.
    5) mettez la Télis sur canal 5 (4 voyants clignotants) appui bref 0.5s sur prog = va/vient.

    Le VR1 est associé à son smoove, à Télis sur canal 1 et 5.

    Faites de même pour chaque VR, le VR2 sera sur canal 2 + 5, le VR3 sur canal 3 + 5, le VR4 sur canal 4 + 5.

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    J ai suivi vos conseils et au point 4 toujours pas de va et vient avrc le telis 4

    M le Coyote
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    Ca doit marcher, il n'y a pas d'autre solution.
    On est bien d'accord qu'il s'agit de VR radio et non pas de VR filaires modifiés radio?

    John C.
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    J'ignore la différence entre radio et filaires modifies radio . Les volets etaient installes il y a deux mois lors de la renovation' et sont commandés par les smooves

    M le Coyote
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    Le point 3, ce n'est pas 6s mais 3s, enfin c'est jusqu'au va/vient du VR.
    Si l'appui bref 0.5s sur prog de la télis (petit bouton au dos de la Télis) ne donne pas le second va/vient, c'est que la télis ne fonctionne pas.

    mais je vous assure que cette méthode est la seule et la bonne.

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