Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

equipement impossible a supprimer tahoma

bonjour,
sur l’accueil de mon interface PC Tahoma (cf capteurs écran) j'ai deux icônes 'volets roulants(2)" et "volets battants(2)" qui sont apparu suite a la création d'un nouvelle équipement interrompu par une déconnexion avec la box. et impossible de les supprimer.
pourriez vous m'aider
merci a vous
cdt
sebastien

sebastien D.
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    Si vous avez bien plusieurs volets roulants et plusieurs volet battant, il y aura toujours un icone de regroupage mais vous n’êtes as obligé de vous en servir il y a toujours l'icone ou le volet est seul.

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    Mickael F.
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    Bonjour, dès qu'il y a plusieurs équipements identique l'interface tahoma créer un icone qui les regroupe pour une commande groupée par équipement. ceci n'est pas modifiable.

    sebastien D.
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    merci pour votre retour, donc pour les supprimer il faut que je travaille sur les equipements identique en les dissociant par des noms differents ?
    cdt
    sebastien

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    ok merci pour vos precisions. tres bon WE a vous. Cdt

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