Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

laisser la porte ouverte quand je loue ma maison

Bonjour,

Je souhaite mettre ma maison en location. Je souhaite installer deux verrous. L'un connecté et l'autre, normal. Je souhaite donner les clefs à mes locataires et quand ceux-ci partent fermer le verrou connecté. Est-il possible de laisser le verrou connecté ouvert sur une très longue plage horaire (une semaine) ?

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

Niveau
0
1 / 100
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Code postal:
92000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
serrure connectée
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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Sans connaître le verrou dont vous parlez, il est impensable qu'il décide seul de se fermer.

    Bonjour Vincent,

    En effet, si vous ne demandez pas d'ordre de fermeture, la serrure restera ouverture.

    Bonne journée,

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