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Bonjour Céline,
Je vous informe que ce site est le Forum d'entraide Somfy dont le but premier est d'obtenir des réponses à ses demandes concernant installation, l'utilisation et le dépannage de produits Somfy.
Je vous conseille donc de vous rapprocher de la société YI qui sera plus à même de vous apporter une réponse.
Bonne journée,
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