Question en attente de réponse
Probleme telechargement video indoor camera
Lors d'un intrusion je recois bien les alertes, les video de la camera sont bien uploadees vers somfy mais impossible de les visualiser ou de les telecharger.
Il semble que cela fonctionne sur ma camera outdoor.
Ci joint le screenshot. L'appli tour en boucle sans visualiser le flux.
Si je mets le flux en direct cela fonctionne.
Réponses
Bonjour Jean-Philippe,
Avez vous essayé en 4G sur votre smartphone ?
Oui le pbm est soit au niveau de serveur, soi de l application.
En contrôlant les débits de la box, j' ai bien vu l upload vers le serveur.
La caméra outdoor a elle bien envoyé la vidéo.
Ce n' est pas très fiable. Des fois ça marche, des fois non.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra indoor déclenchement abusif
Bonjour, Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après...Bonjour Mathieu, Pouvez-vous inverser les deux caméras afin d'identifier le problème et poster une vidéo du déclenchement. Bonne journée. -
camera indoor :video grisée ?
Bonjour, Depuis deja plusieurs mois la video est grisée, plus de couleurs ,malgres plusieurs reinstalations et changements de positions le probleme reste le meme ,il arrive...Bonjour Patrick, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de ce que filme la caméra ? Belle journée, -
Tahoma & intégration caméra OUTDOOR
Bonjour, J'ai une box TAHOMA installée lors du remplacement de mes volets. J'ai achété un lot de 2 caméras, une SOMFY INDOOR pour mon garage, l'autre SOMFY OUTDOOR pour le...Pour info ma caméra extérieure se déconnecte parfois, il suffit d'ouvrir le boitier, la sortir, la remettre et cela repart ?! J'ai eu des alertes intempestives tout simplement... -
Caméra Indoor - grésillements et déconnexion du wifi ?
Bonjour, J'ai acheté il y a 2 semaines 2 caméras Indoor. Aucun problème lorsque j'ai procédé à l'installation de ces dernières, mais depuis quelques jours l'une des deux...Bonjour Morgane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Notifications caméra Indoor
Bonjour, Je viens d’acheter une caméra Somfy indoor. Lorsque l’alarme est activée (via l’application Somfy Protect) et que je passe devant la caméra, celle-ci me détecte...Bonjour Sébastien, Il s'agit du fonctionnement normal. Vos Caméras sont reliées à une Centrale d'alarme qui est le Link Advanced c'est lui le maître du système d'alarme...
-
-
-
Halima a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
Sylvain a répondu
-
Jean-Philippe a posé une nouvelle question
-
-
