Question en attente de réponse
Bonjour, J’ai récemment acheté (hier) dans unLeroy Merlin une Tahoma (neuve) mais en arrivant chez moi, j’ai vu que la boite avait déjà été ouverte (donc que c’était un retour au magasin) et bien sûr, lorsque j’ai voulu l’activer, je n’ai pas pu pas car j’ai le message « Ce code PIN est correct et Tahoma est déjà activé. Merci de contacter Somfy »... Puis-je avoir une assistance de Somfy ? Merci d’avance
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Réponses
Bonjour
Donnez ici le code PIN de la box pour qu'un yellow puisse l'initialiser.
Bon WE
Bonjour Olivier,
Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pourrez activer dès à présent.
Bonne journée,
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