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Bonjour,
Le boîtier électronique semble HS.
Montrez des photos de ses étiquettes qu'on y voit la date de fabrication.
Bonjour Nicolas,
Avez vous fait une remise à zéro et un nouvel auto apprentissage ?
Si oui le problème persiste t il ?
Bonne journée,
Bonjour Nicolas,
Il s'agit de faire deux cycles ouvertures/fermetures pour que le moteurs apprennent de nouveau leur course.
Bonne journée,
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
Bonjour,
Au vu des photos, le problème vient du fait que l'installation n'a pas été étanchéifiée et qu'une bête genre limace est passée par un passage, passe-fils mal posé ou autre trou.
Cette bête en se promenant sur la carte l'a détruite.
De ce fait, la garantie est perdue.
Il faut tout boucher, passe-fils, jours de vis de fixation ...
Surtout que vous êtes en zone à risque pour cela.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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