Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma v1 led rouge

Bonjour,

J'ai un souci depuis que je suis rentrée de vacances samedi dernier : ma Tahoma reste rouge.
J'ai fait fait un reset (même plusieurs), changer de port sur la box et rebooter la box. J'ai également changer le câble mais rien n'y fait, la led reste désespérément rouge...
Un Yellow peut-il m'aider?
Le pin de ma Tahoma Lyberty est 0210-7097-3987.

Merci de votre retour rapide!

Bonne journée

Cyril L.
Cyril L.

Cyril L.

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    Réponses

    Cyril L.
    Cyril L.

    Cyril L.

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    Bonjour
    Quelqu'un peut il m'aider ?
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Au vue des éléments indiqués, et si vous avez bien remplacé le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box, il semble que votre Tahoma soit HS.
    Malheureusement il n'y a pas d'autres manipulations à effectuer.

    Bonne journée,

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