Question en attente de réponse
Bonjour,
Nous avons un système d'alarme Protexiom avec une configuration existante sur notre reseau mais depuis que nous avons changé de box internet nous n'arrivons plus à accéder à la page avec l'adresse IP fourni par l'écran.
Nous avons essayé de reconfigurer la carte réseau mais cela n'a rien changé, lorsque nous tapons le code sur le navigateur le message "le délai d'attente est dépassé" s'affiche.
Auriez-vous une solution pour cela ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Alain
Comme beaucoup le changement de box internet pour une avoir une meilleure performance à fait cramer le module IP de la Protexiom.
Si vous êtes sous garantie, indiquez le et attendez la prise en charge en SAV par un Yello, sinon, comme la pièce n'existe plus en pièce de rechange, soit vous restez avec une centrale qui fonctionne à l'ancienne avec la télécommande, soit vous changer pour la nouvelle centrale Home Keeper, qui reprendra tous les détecteurs, mais il faudra également changer les sirènes et le clavier.
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