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Les sujets Sécurité

L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder!

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1,9 Mo
17 août 2023
Traité

Bonjour,

Question posée précédemment mais malheureusement je n’ai pas reçu de mail comme évoqué par maud !
Voici pourquoi je renouvelle ma question

L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant de me lancer dans une réparation maison...
Merci pour votre retour

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1,9 Mo
17 août 2023
Traité
Vincent L.
Vincent L.

Vincent L.

Niveau
0
36 / 100
points
Consultations
consultée 96 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Vincent L.
Date
17 août 2023
il y a 9 mois
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vous ai renvoyé le mail en question, merci d'y répondre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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    r
    serge-Alain S.
    serge-Alain S.

    serge-Alain S.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour, J'ai le même problème ou la fixation a cédé. Vous m'aviez répondu mais je ne trouve pas le moyen de faire une réponse. Aussi je renouvelle ma question et vous dépose une photo de ma caméra.. Comment faire ?

    IMG_1188.jpeg IMG_1188.jpeg
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    1,2 Mo
    26 novembre 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    serge-Alain S.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Serge Alain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Henri S.
    Henri S.

    Henri S.

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Bonsoir
    l'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut on avoir des pièces de remplacement pour réparer ce problème
    CDLT

    Nom de l'auteur
    Henri S.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Henri,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points

    Bonjour,
    Malheureusement et comme beaucoup,je constate et rencontré le même problème.
    Une fois la caméra installée tout va bien. Jusqu'au moment on le visuel n'est plus dans le même axe et qu'on se rend compte que la fixation est cassée. Est-ce un défaut du produit ? Y a t-il une solution de réparation ?
    Pourriez vous revenir vers moi afin de trouver une solution.
    Cdt

    Nom de l'auteur
    Alexandre D.
    Date
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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