Question en attente de réponse
Administration Rail-DIN S impossible à partir d'un navigateur Web ?
Bonjour,
Ma box TaHoma Rail-DIN S fonctionne et s'administre très bien via l'application mobile Androïd.
Par contre l'administration depuis un navigateur web (Chrome ou Edge dans mon cas) est impossible : "Mot de passe ou nom utilisateur incorrect" alors que mon compte Somfy est actif.
Le code Pin dans "Accéder à ma box > Activer votre produit connecté > Activer TaHoma" déclenche l'erreur "tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN"
Que faire ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonsoir,
Merci pour la réponse aussi claire que rapide, je ne perdrai plus de temps à essayer de me connecter.
Ceci dit, 2 remarques surement déjà formulées par d'autres :
- C'est dommage car certaines tâches sont plus faciles à effectuer sur un PC que sur un mobile.
- Pourquoi ne pas indiquer clairement cette limitation plutôt que d'afficher une entrée de menu "Accéder à ma box" ? Puis un éventuel message d'erreur insignifiant. En tout cas merci beaucoup pour la réponse.
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