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Les sujets Chauffage

Pompe à chaleur Atlantic

Bonjour,

Après avoir lancé la recherche des différentes zone de la pompe à chaleur Atlantic, j’ai supprimé sur l’application les zones.
Depuis je la TaHoma ne trouve plus les différentes zone de la pompe à chaleur

Pourriez-vous m’aider svp

Merci,

Eric C.
Eric C.

Eric C.

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Thème
Chauffage
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Eric C.
Date
27 août 2023
il y a 8 mois
question
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Eric,

    J'ai pu vous récupérer des produits.
    Sachez qu'il ne faut pas les supprimer sans quoi il vous faudra les remettre à zéro pour les appairer de nouveau.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Martîne G.
    Martîne G.

    Martîne G.

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    Bonjour,
    j'ai exactement le même problème.
    Avez vous résolu le problème ? Si oui, comment ?
    Merci !

    Nom de l'auteur
    Martîne G.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Martine,

    Quel est le code PIN de votre Tahoma svp?

    Merci,

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    Vanessa F.
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    Martîne G.
    Martîne G.

    Martîne G.

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    Bonjour Vanessa F,

    Voici mon code Pin :  2041-0518-8870.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Martîne G.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Martine,

    J'ai pu vous récupérer des produits.
    Sachez qu'il ne faut pas les supprimer sans quoi il vous faudra les remettre à zéro pour les appairer de nouveau.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour
    J’ai aussi le meme problème impossible de me connecter au chauffage de la maison. J’ai du les supprimer car ils m’ont changer le gainable a la maison suite a un problème de composants

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Guillaume,

    Je vois que vous êtes parvenus à appairer de nouveau un composant Atlantic.
    N'hésitez pas à revenir vers moi si un problème persiste.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour non je n’ai toujours pas réussi a me connecter car ca fonctionne pas le problème c’est que la Tahoma ne détecte pas le chauffage. C’est dommage que ca ne fonctionne pas si bien avec les composants d’autre marque
    Si vous avez une solution je suis preneur merci

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Guillaume,

    Si votre système a été supprimé, il va falloir le réinitialiser afin de générer une nouvelle clé Io et l'appairer de nouveau à Tahoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Vanessa,
    Pouvez-vous me dire comment je dois faire pour réinitialiser ma TaHoma ?
    Le code PIN est le 2008–4580–2601
    Merci d’avance.
    Guillaume

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Guillaume,

    Ce n'est pas la Tahoma qu'il faut réinitialiser mais votre système Atlantic.
    Vous pouvez les contacter si vous souhaitez une assistance.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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