Ma Connexion a distance ne fonctionne plus sur mon alarme protexiom

Bonjour Stéphane
Ce n'est pas parce que les ports sont ouvert dans le paramétrage de la box qu'ils le sont réellement.

Cliquer sur le lien suivant pour tester l'ouverture.
Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche mais noter là
https://yuip.org/fr/port-check

Si les ports sont Open alors taper dans la ligne de commande de votre navigateur internet l'adresse IP que vous venez de noter.
Ou arivez vous ?

par contre j'ai reussi a y accedez à distance en ajoutant mon alarme au dmz dans les parametres de ma box

Oui la DMZ ou zone démilitarisée est la solution ultime.
Vous avez enlevé le contrôle d'ouverture des ports pour l'adresse IP locale de l'alarme. (Tous les ports sont ouverts.)

Vous avez quoi comme box ?

Je suis chez orange livebox

Normalement c'est la seule box avec laquelle il n'y a pas de problèmes.
A tous hasard je vous redonne le tuto de paramétrage
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b9f...

C’est bien ce que j’ai réaliser
Pour me connecter a distance j’utilise l’adresse web reçu pour tester l’ouverture des ports

Ayant deja eu ce probleme je crains qu’avec les protexioms ce n’est pas stable
En dmz est peut etre radical en effet
Quel est le risque ? Ce sont uniquement les ports de l’alarme qui sont ouvert ?

Oui absolument.

Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à distance pour mon alarme protexiom
Ma box est une box bouygues telecom miami
J’ai effectuer le test d’ouverture des ports et cela me dit « port à huit clos »

Bonjour Rodrigues
Votre box internet est visiblement bloquée suite a une mise a jour.

Il faut faire un retour au paramétrage usine pour la débloquer et refaire l'ouverture des ports.

Bonjour, j'ai un problème similaire. J'étais en box orange adsl depuis plusieurs années, aucun problème pour utiliser l'interface web ou l'appli sur le téléphone pour accès à distance. Je suis passé à la free box Delta et je n'ai plus d'accès à distance par l'application sur le téléphone. J'arrive à me connecter sur l'interface web avec mes identifiants installateur, j'ai essayé de paramétrer mes ports 80 et 443 sur la box mais rien n'y fait cela ne fonctionne pas. pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre svp.
Cordialement.
Jo

Bonjour Jo
Ci joint le tuto de votre box
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...

Bonjour Jacky, merci pour votre réponse rapide... j'avais déjà trouvé ce document dans un autre fil de discussion... mais le fait de demander une IP fixe v4 full-stack n'est pas dangereux??? Il n'y a aucune autre procédure possible ??? Car cette manipulation est irréversible.
Merci.
Cordialement.
Jo

Quel danger ?
L'IP V4 est le premier standard de communication internet.
Elle est progressivement remplacé par l'IP V6 car il n'y a plus assez d'IPV4 pour répondre a toutes les demandes de connexion.

La communication mondiale se fait toujours en IP V4 et FREE utilise un artifice pour répartir une IPV4 et quatre IPV6 avec limitation des ports.

Si vous voulez rester en IP V6 il faut commencer par déterminer quel tranche de ports vous a été affecté par FREE.

Ensuite il faut faire une règle d'ouverture avec les ports 80 et 443 en entrée et en sortie il faut affecter des ports dans la tranche que vous avez.
Voici la répartition de FREE
Tranches Ports Freebox IPV6 -> IPV4
1 - 16383 ports 80 et 443
16384 - 32767 ports 30080 et 30443
32768 - 49151 ports 40080 et 40443
49152 - 65535 ports 50080 et 50443

Une fois que vous avez fait ces manipulation, il faut revenir sur le Forum et indiquer les ports que vous avez ouvert pour qu'un Yello puisse les affecter à votre Nom de Sous Domaine.

Si vous n'avez pas d'expérience en matière de réseau internet, l'IP V4 est la solution la plus simple.

Pour les DNS il faut utiliser ceux de google

Primaire 8.8.8.8
Secondaire 8.8.4.4

Ok merci Jacky je vais essayer ça.

Merci Jacky, tout est réglé.
;-)

Bonjour,
Suite à une réinitialisation de ma box, je n'arrive plus à me connecter à distance.
la connexion en locale fonctionne
problème, je n'arrive plus à me connecter à mon compte Somfy non plus ( j'aimerais changer mon adresse mail)
code 581647
j'ai testé avec yulp.org, mon port 8080 est bien ouvert

Merci d'avance pour votre aide précieuse

Bonjour Stéphane M
Par défaut l'alarme fonctionne sur les ports 80 et 443.

Avez vous changé le paramétrage dans l'alarme ?

Oui bien paramétré dans ma centrale 8080

Vous êtes donc obligé de spécifier le port quand vous accédez en local avec l'adresse IP ?

Oui en local avec :8080

Bien, dans ce cas cliquer sur le lien suivant, et noter l'adresse IP qui s'affiche
https://yuip.org/fr/port-check

Ensuite taper cette adresse IP dans la ligne de commande de votre navigateur internet. Ou arrivez vous ?

je vois :
mon ip xxxxx:8080 porte ouverte

C'est pas ce que je vous ai demandé.
Prenez l'adresse IP qui est affichée et taper la dans la ligne de commande de votre navigateur internet comme pour accéder en local.

Ah ok,

j'arrive sur l'interface freebox OS

Aller dans FreeOS en mode avancé, puis sur Configuration et changer les ports d'accès externe à la FREEbox.

N'oubliez pas que l'application Smartphone utilise le port sécurisé qui devrait être si je suis votre logique 8043.
Ce même port devant lui aussi être ouvert a l'extérieur.

Jai deja 4443 et 8080

Pas de problème.
Si vous avez modifier l'accès FreeOS ça doit fonctionner avec l'adresse IP externe en direct.

Après je ne sais pas si vous pourrez mettre a jour les ports sur le serveur Somfy et vous connectant sur https://alarmsomfy.eu ou https://alarmesomfy.net en mode utilisateur.

Si vous n'y arrivez pas il faudra qu'un Yello fasse la manip pour vous.