Question en attente de réponse
Plus d'acces à mon alarme via mon PC ni via internet
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à mon alarme via mon PC ou par internet.
Le voyant du clavier clignote donc je suis allé voir le problème dessus, résultat message au niveau du transmetteur "Pb+serveur".
Je vous remercie pour votre éclairage.
Bien cordialement.
Réponses
Bonjour,
Il s'agit bien d'une alarme PROTEXIOM, je viens de changer les piles, toujours pas d'accès.
Merci quand même.
Parfait merci, tout remarche.
Enfin presque tout, je n'arrive plus à avoir accès à mes images, quand je clique sur la case "consultation des images", le site alarmesomfy.net me redemande mes ientifiants qu'il ne reconnait plus... dois-je recréer un nouveau compte? sachant que mon lien https://XXXX.alarmesomfy.net marche en connexion à distance.
Bien cordialement.
Ok merci Jean-Luc, votre aide a été précieuse.
Voici mon numéro de centrale :563021
J'attends donc l'avis d'un Yellow maintenant.
Bonne soirée.
Bonjour à tous,
Mon problème d'accès aux images n'est toujours pas résolu, y-a-t-il un Yellow disponible pour m'aider?
Je vous remercie.
Bien cordialement.
Bonjour
Je rencontre le même problème avec mon alarme protexiom. Je n'ai plus accès a ma centrale depuis mon appli et mon pc que ce soit en externe et en interne.
Ma free box me dit que l'alarme n'est pas connecté. Le cable réseau est bien connecté
Quand je fais un ping, je n'ai pas de réponse.
J'ai fait le reset du module Ip comme indiqué dans le manuel (il a fallu rester appuyer sur le bouton 30s avant que la led clignote au lieu de 10 indiqué) Cela a fonctionné pendant 48h et ensuite j'ai recu un message de defaut connexion serveur.
Avez vous une idée de dépannage ? Est ce qu'il y aurait une mise a jour logiciel qui est lancé après le reset. J'ai vu que linterface avait été mise a jour il y a quelques années
Merci
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