Service indisponible malgré kit de connectivité connecté

Bonjour,
Même situation que Thomas avec le message « Nos services sont actuellement indisponibles ». Pourtant le voyant de la box est blanc fixe.
Une idée?

Bonjour,
J ai le même problème, une fois que ma box est connectée on me demande un mail et un mot de passe puis d’accepter les CGV mais au moment de valider un message me disant “Nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement “ s affiche. J’ai déjà réessayé plusieurs fois mais ca ne marche jamais.
Je ne peux donc pas utiliser la box …
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Bonsoir,
J'ai trouvé la solution, j'ai renvoyé le colis à Amazon.
Il n'est pas normal de n'avoir aucune aide de la part de Somfy sans être professionnel.
Pas plus que le forum sur lequel les questions restent sans réponses.
Dommage.

Bonjour

J’ai également le même problème ! Voici moi code pin: 2101-6538-4568

Dans l’attente de votre retour.

Cordialement

Bonsoir a tous
Grace à l'intervention presque magique de Vanessa que je remercie très sincèrement...j'ai pu relancer ma connectivity switch en réalisant une installation initiale.
J ai de nouveau déclarer tous mes volets et cela fonctionne à merveille.. je me répète peut être mais c'est grâce au SAV de Vanessa que la situation s'est débloquée en lui fournissant le PIN de mon kit.
Cordialement a tous
Fred

Bonjour,

Suite à l'achat de ma maison j'ai récupéré le kit de connectivite et j'ai exactement le même problème.

PIN 2101-6846-7532

Merci pour votre aide

Cordialement

Kevin

Bonjour,
J’ai exactement le même problème, cela a fonctionné mais ne fonctionnait pas avec Apple Home. Donc j’ai tout désinstallé réinstallé et depuis cela me marque momentanément indisponible. Voici mon code PIN. 2110-8814-2585
Merci

Re bonjour
J’espère que vous pourrez m’aider pour la remise à zéro. et que ma femme pourra également profiter de l’application sur son portable..

Merci

Cdlt

J’ai essayé de contacter Somfy par téléphone après six minutes d’attente payante!!! on me dit désolé pour la gêne occasionnée veuillez rappeler ultérieurement! je trouve dommage pour une marque comme Somfy, je ne sais même pas qui contacter pour ramener mon produit ou qu’il me dépanne.

Bonjour,
Merci cela fonctionne
Bonne journée