Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai voulu installer mon visiophone acheté neuf sur le site et au moment de le poser je me suis rendu compte qu'il était cassé. La patte pour fixer le plus de l'alimentation est cassée. De plus on dirait que mon moniteur a déja servi. Comment faire pour me faire remplacer le visio ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Rick
Vous dîtes :"acheté neuf sur le site"; vous parlez de la boutique Somfy ?
Oui, tout a fait
Bonjour
Très étonné que la boutique fasse du reconditionné mais patientez, un Yellow va vous contacter prochainement.
Bonne journée !
Oui ... En effet je ne pense pas qu'ils fassent du reconditionné. Ce qui m'interroge c'est que j'ai acheté beaucoup de matos chez Somfy et en général le carton est cerclé. Et la pas de lien autour de la boîte.
Je ne sais pas d'où sort ma boîte mais je ne vous cache pas que je suis inquiet...
Bonjour Rick
Ne soyez pas inquiet. Ce qu'il vous arrive n'est pas normal et je suis certain qu'un technicien du forum va vous venir en aide.
Bonne journée !
Merci, il n'y a plus qu'à pentienter....
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question