Question en attente de réponse
Activation clé connexoon ?
Bonjour,
Bonjour,
Voici le message qui apparait quand j'active ma box connexoon (code pin 081257936665)
Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée.
Contactez nous sur le forum
Merci
Merci,
Réponses
bonjour Teyfik,
Je vois que cette box a été réactiver il y a 2 jours.
Dois-je la desactiver de nouveau?
Bonne journée.
Bonjour
Depuis que j’ai téléchargé l application tahoma je n’est plus accès à connexoon windows donc je ne peut plus avancer dans l’application
Teyfik,
oui effectivement vous avez fais la migration d'application maintenant ce boitier ne s'utilise que avec l'app tahoma by somfy.
Bonne journée.
Oui je suis d’accord avec vous mais dans ce que je suis dans l’application, on me demande d’aller sur l’application connexoon et de faire la demande de Cle d’activation
a quel moment cela vous est demander?
lors de l'appairage des produits?
Rebonjour
Après l’étape possédez vous Un. Des modèles de télécommande de centralisation
ok donc en faite votre tahoma n'a pas trouvé les volets car ils ont probablement une clef de securité déja enregistré.
il faudra remettre a zéro les moteurs pour supprimer cette clef de securité ou voir avec mes collegue au service consomateur au 0820 055 055 s'il peuvent vous aider.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte volet connexoon
Bonjour, Suite à un bug sur ma Connexoon (elle avait intégré les équipements de mon voisin, je les ai supprimés mais mes équipements ne fonctionnaient plus normalement), j’ai... -
Yellow ! Demande migration box Connexoon vers box Switch
Bonjour, Suite à l’achat d’une nouvelle box Switch, pouvez-vous transférer la clé IO / associer tous mes appareils, scénario et paramètres de mon ancienne box Connexoon (PIN...Bonjour Niko, Je vous confirme avoir transferé vos produits dans votre tahoma switch. Bonne journée. -
comment transferer la clé de connexoon vers tahoma?
Bonjour, merci de votre réponse, mais comment on transfert la clé de connexoon vers tahoma svp. j'ai lu que la clé nous pouvons la trouver sur l'interface de notre compte... -
Reprogrammation connexoon
Bonjour, Après plusieurs coupure de courant ma box connexoon avec l'application tahoma ne fonctionne plus. Nous avons voulu réinitialiser l'application et la box. Ce qui ne... -
Changement de propriétaire_Connexoon
Bonjour, Je viens d'emménager dans le logement avec l'équipement Somfy et la connexoon. L'activation sur somfy-connect ne peut pas se faire. Pouvez vous réinitialiser la...Anna, Je vous invite a essayer avec une autre alimentation ( par exemple un chargeur de téléphone) a remplacer le cable reseau et le port sur lequel il est brancher sur votre...
-
-
-
