Question en attente de réponse
boitier électronique Elixo 800 230V RTS
Bonjour, Je pense que mon boitier électronique a subit un choc lors d'une grosse coupure de courant. Je souhaiterai savoir si toutefois il serait réparable ou dois-je le changer?
Si je dois le changer où puis-je en commander un ?
Je précise que j'habite à l'île Maurice.
Dès que j'aurais pris une photo je vous la joindrai.
Cordialement.
Merci,
Réponses
Si l'envoie est possible en France métropolitaine il sera possible de faire économiquement réparer votre boitier en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Somfy expédie ses produits uniquement en France métropolitaine, donc, si vous voulez changer le boitier pour un neuf il faudra contacter un professionnel local.
Bonne journée à vous.
Bonjour, réponse à Mr Richy C.
je vous joins des photos que je viens de prendre.
Vous verrez que j'ai signalé par des flèches des composants qui ont noircis.
Je vous joins d'autres photos
Pour la petite histoire, la semaine dernière la CEB (compagnie d'électricité de Maurice) on envoyé une charge de 300 V lors d'une panne de secteur.
Je pense que ces composant ont subit une surcharge?
J'aimerai avoir votre conseil, si je dois changer tout le boitier électronique?
Merci par avance.
Bonjour Monsieur Richy,
Je reviens vers vous pour savoir si vous auriez une solution à mon problème?
Merci par avance;
Cordialement
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Pierre-henri a répondu
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Pierre-henri a répondu
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