Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problémes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma. Notament pour les utilisateurs de tahoma V2

Pour solutionner cela vous pouvez faire une demande de mot de passe perdu depuis le site somfy.fr.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association Freevia 600 sur Tahoma Switch via TCR 1841194

Bonjour,
J'essaye désespéramment d'associer mon portail coulissant Freevia 600 sur ma box Tahoma Switch via la télécommande Relais réf 1841194
A chaque fois je bloque sur l'étape aprés la saisie du code de la TCR, l'application me renvoie le message "Aucun produit n'a été détecté.". Box et TCR neuve acheté sur le site SOMFY, box a portée de signal wifi et le portail est pilotable depuis l'emplacement de la box ...
Je suis perdu !

Merci,

Fred B.
Fred B.

Fred B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Avec la Switch pas besoin de TCR.

    Bonne soirée à vous.

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Pourtant l'appli Tahoma me l'a demandé... Mon moteur de portail à pus de 10 ans !

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Oui, comme demandé par l'apps TaHoma ...

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Est-ce qu'il y aurait un tuto disponible quelque part sur le forum ou ailleur ?

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    J'ai tout fait pareil, la TCR s'associe bien avec le portail mais n'est pas reconnu par l'appli TaHoma ...

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Le portail à peut être 12 ans ...

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Toujours bloqué sur l'étape après la saisie du code de la TCR, l'application me renvoie le message "Aucun produit n'a été détecté." malgré une RAZ totale du Freevia ...Je ne sais plus quoi faire !

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Voilà la photo de ma TCR et celle que j'ai reçu récemment.
    Cordialement,

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