Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème association télécommande relais portail RTS avec Tahoma

Bonjour,
Nouvel habitant d'une maison équipée Somfy j'ai 3 télécommandes relais pour piloter mon portail somfy Evolvia. Cela fonctionne parfaitement.
Cependant j'aimerai pouvoir le piloter depuis ma box Tahoma.
Tout se déroule bien jusqu'à l'enregistrement du code de la télécommande relais, en effet je n'arrive pas à trouver de code sur la télécommande afin de faire la Synchro.
Merci d'avance

Guillaume G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Vos télécommandes ne sont pas des télécommandes relais !

    Vous la trouvez ici:
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    La télécommande Serenity de Tahoma, si vous l'avez, peut également servir de télécommande relais.

    Bonne journée !

    Guillaume G.
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse,

    A en croire les photos de votre lien les télécommandes que j'ai sont bien des télécommandes relais (avec les 2 boutons comme sur votre lien).

    La photo que je vous ai envoyé est le dos de la télécommande mais la face avant est bien identique à votre lien.

    Je vous ai envoyé la photo de dos car je croyais que c'était là où le code était censé être inscrit ?

    Jean-Luc B.
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    Je vous confirme que vos télécommandes ne sont pas des télécommandes relais même si c'est très ressemblant. (elles sont souvent confondues).

    Bonne journée .

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