Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Appairer télécommande relais ?

Bonjour,
Je viens de recevoir ma télécommande relais pour ma motorisation Slidymoove 600,comment l’appairer à Tahoma switch.
Merci pour votre aide

Merci,

JOEL F.
JOEL F.

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    André N.
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    Tous les produits Pro et IO :-D
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    Lire la notice :-)
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    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
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    Bonjour

    Allez sur ajouter, accès, portail, slidymoove et suivre les instructions.

    Bonne soirée.

    JOEL F.
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    Bonjour
    Étant novice,je ne maîtrise pas Tahoma switch
    Alors je suis un peu perdu.
    Je possède depuis 2 mois motorisation Slidymoove 600
    Que je voudrais commander de mon téléphone,je viens de recevoir la télécommande relais nécessaire pour faire le lien entre la motorisation et Tahoma switch,et la comme je le disais plutôt,je suis un peu perdu.
    Si quelqu’un pouvait me donner la marche à suivre …………
    J’en serait très reconnaissant.
    Merci
    Bonne journée

    André N.
    André N.

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    Y a rien de compliquer, suivez les images…
    Tout est écrit et détaillé dans la Switch !

    JOEL F.
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    Bonjour,
    Merci pour votre aide,effectivement c’est assez simple,
    Seulement,etant sur connexoon pour mes volets roulants
    J’avais juste transféré sur Tahoma sans installer celle-ci
    Maintenant que Tahoma switch est installé,tout va bien
    Merci

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