Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Multiples impulsions telecommande volet roulant

Bonjour à tous,
Je dispose de volets roulants SOMFY de 2004 dans toute ma maison. Il s'agit de Solus 10 radio Kit.
Un d'entre eux, ne répond pas ou très rarement (de plus en plus d'impulsions sont nécessaires) aux impulsions sur les télécommandes (personnel ou général). J'ai changé le condo (3.2YF), il a refonctionné quelques jours puis à nouveau il ne réponds presque plus à la télécommande. Il ne fait pas de bruit particulier en montée ou en descente. Quelqu'un a t-il déjà eu ce type de dysfonctionnement?
Merci pour vos réponses,
Bien cordialement,

Thierry G.
Thierry G.

Thierry G.

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    Bonjour Thierry,

    Il faudrait commencer par effectuer une remise à zéro et une reprogrammation du moteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Si ça ne fonctionne pas, c'est que le moteur a sûrement un problème et qu'il faudrait vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV s'il est encore sous garantie (5ans à date de fabrication) ou bien si vous sentez de faire le remplacement vous-même nous commercialisons des kits de remplacement spécifique sur notre boutique en ligne :

    Boutique Somfy - Kits de remplacement moteur

    Bonne journée.

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