Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilité entre les modeles

Bonjour, mon clavier sur l'alarme Somfy 5300 ne fonctionne plus est ce que les nouveaux claviers sont compatibles? ou sinon où trouver l'ancien model?? Merci d avance

greg R.
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    Bonjour Greg et pinse57,

    Nous vous informons que les deux Claviers de notre gamme actuelle sont compatibles avec votre système d'alarme.

    La petite précision est qu'il faudra passer le Clavier LCD en mode 1 (voir procédure ci-dessous) :

    - Le Clavier LCD vendu seul est livré en mode 2

    - Retirer une pile du Clavier LCD

    - Remettre la pile du clavier et attendre que l'écran d'affichage indique la version :

    - Dés que l'écran s'éteint, faire un appui maintenu sur la touche 1 du Clavier LCD jusqu'à ce que le "C" qui s'affiche à l'écran disparaisse

    - Afin de vérifier que le Clavier LCD est bien passé en mode 1, retirer et remettre la pile du Clavier, le mode du Clavier se détermine celons le dernier chiffre de la version affichée (voir photographies ci-dessous) :

    Bonne journée,

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    bonjour,
    non les nouveaux claviers LCD ne seront pas compatible mais par contre celui là:
    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/19914/374/42...
    oui

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