Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilité entre les modeles

Bonjour, mon clavier sur l'alarme Somfy 5300 ne fonctionne plus est ce que les nouveaux claviers sont compatibles? ou sinon où trouver l'ancien model?? Merci d avance

greg R.
greg R.

greg R.

Niveau
1
500 / 750
points
Code postal:
80290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Greg et pinse57,

    Nous vous informons que les deux Claviers de notre gamme actuelle sont compatibles avec votre système d'alarme.

    La petite précision est qu'il faudra passer le Clavier LCD en mode 1 (voir procédure ci-dessous) :

    - Le Clavier LCD vendu seul est livré en mode 2

    - Retirer une pile du Clavier LCD

    - Remettre la pile du clavier et attendre que l'écran d'affichage indique la version :

    - Dés que l'écran s'éteint, faire un appui maintenu sur la touche 1 du Clavier LCD jusqu'à ce que le "C" qui s'affiche à l'écran disparaisse

    - Afin de vérifier que le Clavier LCD est bien passé en mode 1, retirer et remettre la pile du Clavier, le mode du Clavier se détermine celons le dernier chiffre de la version affichée (voir photographies ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (3)

    75%

    75% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    57320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    non les nouveaux claviers LCD ne seront pas compatible mais par contre celui là:
    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/19914/374/42...
    oui

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique