Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande retour d'information

Je viens de faire installer par un professionnel une porte de garage sectionnelle équipée d'une motorisation SOMFY IO DEXXO 1000 avec 3 télécommandes Keygo io.
Je souhaite avoir une télécommande supplémentaire qui me permette de savoir si la porte est ouverte ou fermée de l'intérieur de ma maison (sans voir la porte) et bien sûr qui assure l'ouverture et la fermeture de cette porte. Pouvez-vous m'indiquer quel modèle de télécommande assure les fonctions souhaitées?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Jean-Luc GARRIGOUX

Jean-Luc G.
Jean-Luc G.

Jean-Luc G.

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    Si vous avez qu'un Dexxo IO, je vous conseil une keytis IO.

    http://www.somfy.fr/product/fr-fr/keytis-4-home-io/1356.c...

    Si vous avez plusieurs produits IO, une composio IO est pas mal.

    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/16779/289/28...

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