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Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

reinitialiser telis 1 rts en commande individuelle

En installant un nouveau volet sur ma commande chronis smart rts, j'ai du faire une mauvaise manip. Du coup,une des télécommandes te lis 1 rts, commande tous les volets. Je souhaiterais la reinitialiser afin qu'elle soit en commande individuelle comme avant. Comment dois je procéder?

julien M.
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    Réponses

    Bonjour Julien,

    Pouvez-vous nous indiquer si la Chronis smart pilote tous les volets roulants ou bien si elle pilote tous les volet sauf le nouveau ?

    De la même manière, confirmez-nous que la Telis 1 RTS pilote toujours tous les volets roulants ?

    Bonne journée,

    julien M.
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    Bonjour,
    la chronis smart pilote tous lesvolets roulants, y compris le nouveau, il en est de même pour la telis1 rts.

    Bonjour Julien,

    Vous allez devoir supprimer un par un la télécommande du nouveau volet de la mémoire de chacun des volets roulants. Pour ce faire, veuillez suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité pour chacun des volets roulants :

    • Munissez-vous de la télécommande individuelle d'un volet roulant et faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos, le volet roulant effectue un va-et-vient
    • Prenez la Telis 1 du nouveau volet et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez ensuite que la Telis 1 du nouveau volet ne pilote plus ce volet-la et que la télécommande du volet fonctionne toujours
    • Passez ensuite à un autre volet roulant

    Bonne journée,

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