Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture incomplète avec température inférieur à 5 degré Celsuis

J'ai acheté et installé un Passeo 630 voici prêt de 9 ans depuis 2 hivers dès que la température et inférieur à 5 degré Celsuis le dernier ventail s'arrête avant la fermeture tôtal, laissant mon portail entre ouvert de quelques centimètres (entre 3 et 10), ce qui m'oblige à finir à la main la fermeture mais dans ce cas n'importe qui peu le pousser et l'entre ouvrir. Dès que la température est supérieur tout redevient normal. Qu'en pensez vous et que me conseillez vous ? Merci de votre retour.

Alain L.
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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Pour résoudre votre souci il faudrait d'abord suivre cette manipulation :

    • Passer les moteurs en manuel
    • Desserrer les fixations vantail
    • Plaquer le portail en fermeture puis appuyer fortement sur les bras afin de bien les aligner.
    • Resserrer les pattes de fixation
    • Effectuer une remise à zéro

    Merci de nous tenir au courant du résultat.

    Bonne Journée

    Alain L.
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    Bonjou Martial,

    Je ne vois pas l'intérêt de cette manipulation (mécanique) dans le sens ou j'arrive en poussant le bras du ventail gauche a plaquer mon portail.
    D'autre par la remise à zéro a été faite ainsi que les réglages cet été et force est de constater quand hiver cela ne fonctionne plus correctement ???

    Votre avis ? Merci

    Bonjour Alain,

    Entre les périodes chaudes et froides les matériaux se contractent ce qui pourrait provoquer ce dysfonctionnement voilà pourquoi nous vous conseillons dans un premier temps d'effectuer cette manipulation.

    Si non vous pouvez si vous le souhaitez remplacer votre boitier électronique.

    Bonne Journée

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