Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

en 2007 j'ai posé des volets électrique radio. depuis quelques jours l'un d'eux se bloque à 60 cms du sol ?.

j'ai monté des volets roulants électrique radio en 2007. Il y a quelques jours l'un d'eux se bloque en montant à 60 cms du sol . Je peux le faire monter au maximun mais je dois l'aider avec ma main. Sur la facture j'ai relevé une référence:ALTUS RTS ref:1032447. S'agit-il de la référence du moteur ou du volet . Merci pour la réponse.

gilbert T.
gilbert T.

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    Bonsoir
    oui, c'est la référence du moteur des moteurs Altus 50 RTS 6/17

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