Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

voyant sur l'ecran du thermostat somfy sans fil

j'ai un raccordement sur ma chaudière qui est équipée d'une entrée thermostat.
lorsque que le thermostat est en demande la chaudière se met bien en route mais aucun voyant n'apparait sur l'écran lcd

pierre P.
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    Bonjour Pierre,

    Nous vous confirmons qu'il n'y a aucun voyant sur l'écran du Thermostat. L'Ecran affichera soit le mode choisi ou bien la Plage horaire sélectionnée (voir ci-dessous) :

    Bonne journée,

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    "vous m'avez répondu que lorsque le thermostat est en demande chaudière aucun voyant n'apparait à part le mode et la plage horaire.
    Pourtant il me semble voir sur le cote droit du thermostat un symbole de flamme avec prog1 prog2 etc.....
    question: comment je sais que la chaudière est en route si aucun voyant ne le signale?
    sur d'autres thermostat une petite flamme apparait.
    merci pour votre réponse"

    Bonjour Pierre,

    Nous vous informons que ce voyant n'a pas pour but de s'allumer lorsque la chaudière est en marche. Nous vous informons aussi que le protocole radio utilisé (RTS) ne permet pas le retour d'information. Voila pourquoi, il ne peut y avoir de voyant sur l'écran du Thermostat.

    Bonne journée,

    pierre P.
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    OK
    Mais à quoi servent les fameux symboles que l'on voit sur le côté en impression (flamme prog1 prog2 etc....)
    merci de votre réponse

    Bonjour Pierre,

    Nous vous informons qu'actuellement ces pictogrammes ne servent pas sur le modèle que vous possédez. Ils ont été prévus pour des évolutions futurs de nos produits.

    Bonne journée,

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