Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment débloquer un volet roulant bloqué en bas ?

Le volet et bloqué en position fermée.
C'est un type RTS qui a 2 ans.
L'appui sur les boutons haut + bas de la Telis 1 provoque un mini mouvement haut + bas, mais je n'arrive pas à résoudre mon problème.

Franck
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    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Franck,

    Si un appui simultané sur haut et bas provoque un mouvement de va et vient de votre moteur alors il s'agirait d'un moteur déprogrammé. Merci de suivre les manipulations ci-dessous :

    Bonne Journée

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