Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment débloquer un volet roulant bloqué en bas ?

Le volet et bloqué en position fermée.
C'est un type RTS qui a 2 ans.
L'appui sur les boutons haut + bas de la Telis 1 provoque un mini mouvement haut + bas, mais je n'arrive pas à résoudre mon problème.

Franck
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    Martial V.
    Martial V.

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    Bonjour Franck,

    Si un appui simultané sur haut et bas provoque un mouvement de va et vient de votre moteur alors il s'agirait d'un moteur déprogrammé. Merci de suivre les manipulations ci-dessous :

    Bonne Journée

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