Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Port 80 et 443 ouvert

Sur ma Box Numéricable j'ai ouvert les ports 80 et 443, mais je n'ai tjrs pas accès à distance via mon iphone, que puis-je faire

alain S.
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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Avez-vous bien créé un compte d'accès à distance sur notre site http://www.alarmesomfy.net ?

    De la même manière, pouvez-vous nous envoyer une copie d'écran des Menu "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

    Pouvez-vous aussi nous envoyer une copie d'écran des ouvertures de port dans les Réglages de votre Box ADSL ?

    Bonne journée,

    alain S.
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    Bjr
    Merci pour votre réponse, après plusieurs tentatives j'ai fini par réussir la configuration , en fait dans l'ouverture des ports il fallait renseigner le nom avec https

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