Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Port 80 et 443 ouvert

Sur ma Box Numéricable j'ai ouvert les ports 80 et 443, mais je n'ai tjrs pas accès à distance via mon iphone, que puis-je faire

alain S.
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    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Avez-vous bien créé un compte d'accès à distance sur notre site http://www.alarmesomfy.net ?

    De la même manière, pouvez-vous nous envoyer une copie d'écran des Menu "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

    Pouvez-vous aussi nous envoyer une copie d'écran des ouvertures de port dans les Réglages de votre Box ADSL ?

    Bonne journée,

    alain S.
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    alain S.

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    Bjr
    Merci pour votre réponse, après plusieurs tentatives j'ai fini par réussir la configuration , en fait dans l'ouverture des ports il fallait renseigner le nom avec https

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