Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Voyants clignotant après suppression du transmetteur téléphonique avec l’alarme Protexion70

J’ai l’alarme Protexion70. Suite à un dégroupage total de ma ligne téléphonique, J’ai supprimé mon transmetteur téléphonique pour éviter que celui-ci déclenche l’alarme (coupure de ligne) mais sur mon boitier d’informations, j’ai toujours les voyants, « supervision » et « clavier ou transmetteur » qui clignotent.
Comment faire pour supprimer ces voyants qui clignotent ?

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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91240
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    Bonjour Pierre,

    Si vous souhaitez supprimer le Transmetteur de votre système d'alarme (pensez à bien retirer les piles de cet élément). Vous allez devoir effectuer une remise à zéro de vos Centrales Sirènes et les reprogrammer avec les différents éléments de votre système d'alarme (voir procédure ci-dessous) :

    Bonne journée,

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