Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

J'ai des volets électriques velux et Somfy ainsi qu'une Somfy Box. Pourquoi faut-il une télécommande io ?

J'ai des volets électriques velux et Somfy ainsi qu'une Somfy Box. Pourquoi faut-il une télécommande io ? Quel modèle ? Et cette télécommande pourra t-elle commander aussi les volets somfy ou l'inverse avec la somfy box ou l'alarme somfy.

Philippe B.
Philippe B.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer quels sont les protocoles radio utilisés par votre moteur SOMFY et par les moteurs VELUX ?

    Bonne journée,

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