Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

J'ai des volets électriques velux et Somfy ainsi qu'une Somfy Box. Pourquoi faut-il une télécommande io ?

J'ai des volets électriques velux et Somfy ainsi qu'une Somfy Box. Pourquoi faut-il une télécommande io ? Quel modèle ? Et cette télécommande pourra t-elle commander aussi les volets somfy ou l'inverse avec la somfy box ou l'alarme somfy.

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer quels sont les protocoles radio utilisés par votre moteur SOMFY et par les moteurs VELUX ?

    Bonne journée,

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