Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Passage mode auto solus transmitter

Bonjour,
Comment passer en mode automatique avec une télécommande à impulsion.

Gui G.
Gui G.

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    Réponses

    Bonjour Gui,

    Pouvez-vous nous indiquer ce que vous entendez par : "passer en mode automatique" et "télécommande à impulsion" ?

    De la même manière, pouvez-vous m'indiquer si d'autres télécommandes pilotent ce même volet roulant et si oui, quel est leur modèle ?

    Bonne journée,

    Gui G.
    Gui G.

    Gui G.

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    Bonjour,
    J'ai 7 volets roulants somfy associés chacun à une télécommande et 1 me fait des siennes. Sur ces volets, j'appuie Une fois sur le bouton de la télécommande et il descend jusqu'en bas. Si j'appuie une autre fois, il s'arrête, une troisième fois, il monte.... A chaque impulsion sur la télécommande, le volet change d'état (monter, descendre ou arrêt).
    Mon problème est que sur ce volet, je dois rester le doigt appuyé sur la télécommande pendant tout le trajet du volet (par exemple de la descente) et qu'en cours de route, il s’arrête. Je dois donc ré-appuyer sur la télécommande (il remonte); re-appui (il s'arrête) re-appui (il redescend). En Clair, c'est galère

    Bonjour Gui,

    Nous vous informons que ce volet semble en mode programmation. Cependant, il est impossible de programmer un volet roulant avec une télécommande "1 bouton" tel que la Solus Transmitter. Ce qui veut dire que pour programmer votre volet roulant, il vous faudra obligatoirement une télécommande "3 boutons" (Montée/Stop/Descente).

    Bonne journée,

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