Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande muti-applications somfy

la commande lumière est fonctionnelle au niveau de ma centrale d'alarme
ma télécommande est opérationnelle pour les fonctions marche /arrêt
La touche somfy 1, bien qu'activée dans le menu de programmation, ne fonctionne pas. j'ai essayé avec la touche 2, même problème
avez vous idée d'où cela peut il venir ?
Merci

Marc F.
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    Bonjour Marc,

    Nous vous informons qu'il y a aucun lien entre les touches "sOmfy1" et "somfy2" de votre Clavier LCD et les touches "1point" et "2points" de la télécommande multi-application.

    Nous vous informons que pour que la télécommande pilote les éclairages, vous allez devoir mémoriser les boutons dans la mémoire de vos Récepteurs d'éclairage. Afin que l'on vous indique la bonne procédure, pouvez-vous nous indiquer le modèle de ces Récepteurs d'éclairage ?

    Bonne journée,

    Marc F.
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    Bonjour,
    Je comprends que, par design, les boutons Somfy 1 & 2 du clavier (Le 1 fait fonctionner mes 3 prises télécommandables) soient indépendants des boutons de la télécommande.
    Dans ce cas, comment activer les boutons de la télécommande et que piloteront ils ?

    Thomas M.
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    Bonjour Marc,

    Ces boutons piloterons les produits RTs dans les quels ils seront mémorisés.

    Si vous souhaitez enregistre un bouton de cette télécommande dans la mémoire de la prise la procédure est la suivante :

    - Ouvrez la mémoire de la prise que vous souhaitez piloter avec la télécommande par un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton On/Off jusqu'à ce que le voyant clignote

    - Vous disposez de deux minutes pour effectuer la procédure ci-dessous sur la touche que vous souhaitez mémoriser :

    Bonne journée,

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