Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

dexxo pro 800

Bonjour,
la porte de garage ne se referme plus; même en mode Marche Forcée
afficheur indique C1.

Emmanuel M.
Emmanuel M.

Emmanuel M.

Niveau
2
800 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    Pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit d'une motorisation DEXXO Pro 800 IO ou RTS ? De la même manière, quel est le modèle des points de commande de votre motorisation ?

    Lorsque vous essayez d'ouvrir la motorisation, l'écran vous affiche-t-il un code défaut ou bien reste-t-il en C1 ?

    Bonne journée,

    Haut de page