Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

abonnement

bonjour,est il indispensable de prendre un abonnement pour la box noire afin de piloter l'ouverture d un portail par un smartphone
d avance merçi

jean marie R.
jean marie R.

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    La Somfy Box n'a jamais nécessité d'abonnement pour pouvoir fonctionner hormis celui de fournisseur ADSL indispensable pour le pilotage à distance.

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